Dzisiaj pragnę przedstawić savoir-vivre TAXI . Dobre maniery to podstawa. Każdemu przyda się trochę ogłady. Czyli garść dobrych rad dla taksówkarzy:

• Klient to nasz Pan – zawsze mów klientowi per “Pan” nawet, gdy jest młodszy od Ciebie. Na jego wyraźne życzenie mów mu na “Ty”
• Zawsze czekaj na klienta – wyjście z domu zabiera zwykle bliżej nieokreślony czas
• Zadzwoń do klienta – jeśli się długo nie pojawia
• Nie dzwoń do klienta – o godzinach w których nie wypada
• Pomóż klientowi – pomoc z bagażami to nasza powinność
• Klient to nie worek ziemniaków – prowadź dostojnie
• Dbaj o pieniądze do wydawania reszty – kasa musi grać
• Zamykaj szyby – zapytaj klienta czy mu przypadkiem nie wieje
• Otwieraj szyby – jeśli jest parno – zapytaj o to
• Dbaj o zapach w aucie – jeśli nic nie czujesz to znaczy, że jesteś przesiąknięty zapachem
• Kontroluj głośność radia – jeśli wdajesz się w rozmowę z klientem – przycisz radio
• Milcz – jeśli klient nie przejawia chęci rozmowy
• Zagajaj – niektórzy są nieśmiali, a chcą porozmawiać – musisz to wyczuć
• Nie patrz w lusterko – nie obcinaj pasażerów patrząc w środkowe lusterko
• Nie komentuj drogi – sam z siebie
• Kontroluj temperaturę – jeśli jest Ci komfortowo, a wsiądzie 3 osoby zaraz będzie gorąco
• Ochładzaj atmosferę – gdy na drodze dojdzie do podwyższenia adrenaliny. Schłódź atmosferę
• Używaj zwrotów grzecznościowych
• Przemywaj szyby spryskiwaczem – musi być widoczność
• Auto powinno być w miarę czyste – o nie klapa jest brudna
• Trzymaj się prawego pasa – wyprzedaj raczej z konieczności
• Pozwól mu odpłynąć – czasem klient chce się zająć swoimi sprawami
• Przerwa na papierosa – niektórzy muszą zapalić – zatrzymaj się
• Unikaj wjeżdżania za szlabany – to niewłaściwa nauka
• Zawołaj klienta – czasem stoi na rogu zdezorientowany czy to jego taksówka
• Niezwłocznie odjedz – nie pozostawaj zbyt długo w miejscu wysadzenia klienta
• Nie zmieniaj reklam w radio na wariata – czasem ktoś chce je posłuchać
• Nie zakłócaj – klienci czasem chcą porozmawiać tylko ze sobą
• Staraj się być jego przyjacielem – tak jak byś jechał z przyjaciółmi
• Wczuj się – tak jak byś wiózł panicza Batmana
• Używaj stosownie klaksonu – nie komentując dlaczego

#Krakson #TAXI #Kraków

Savoir-vivre TAXI